Condizioni Generali di Vendita — Essecards di Simone Santoro
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
E-commerce di carte collezionabili
Versione 1.0 — 23/04/2026
Premessa
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “CGV”) disciplinano l’offerta e la vendita dei prodotti commercializzati tramite il sito www.essecards,it (di seguito il “Sito”) da parte di Simone Santoro (di seguito il “Venditore”), nei confronti dei soggetti che effettuino acquisti in qualità di consumatori ai sensi dell’art. 3, comma 1, lett. a) del D.Lgs. 206/2005 (di seguito il “Codice del Consumo”).
Le vendite sono effettuate esclusivamente nei confronti di consumatori finali. Il Sito non effettua vendite a professionisti o rivenditori né accetta ordini da soggetti che agiscono nell’ambito della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Le presenti CGV si applicano a tutti gli ordini conclusi sul Sito a partire dalla data di pubblicazione. In caso di modifiche, al singolo ordine si applicano le CGV vigenti al momento della conclusione del contratto, secondo quanto previsto al successivo articolo.
Art. 1 — Definizioni
Ai fini delle presenti CGV si intende per:
Venditore: Simone Santoro, con sede legale in Via Avv. Camillo Tosi 1/B 21052 Busto Arsizio (VA) , P.IVA: 04138490125, iscritta al Registro delle Imprese di Busto Arsizio al n. REA: VA-404855,
PEC :simone.santoro.essecards@pec.it, email:info@essecards.it.
Acquirente o Cliente: la persona fisica maggiorenne che conclude un ordine sul Sito in qualità di consumatore, per scopi estranei a qualsiasi attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Sito: il sito web accessibile all’indirizzo www.essecards.it, attraverso il quale il Venditore espone e vende i Prodotti.
Prodotti: le carte da collezione, i prodotti sigillati, le carte gradate, le Mystery Box e gli altri articoli di volta in volta offerti in vendita sul Sito.
Prodotti Sigillati: booster box, display, bustine e altri imballi chiusi originali del produttore, contenenti carte da collezione non visibili all’acquirente al momento dell’acquisto.
Carte Singole: carte da collezione vendute singolarmente, non gradate, di cui il Venditore dichiara la condizione nella scheda prodotto.
Carte Gradate: carte da collezione sigillate e valutate da organismi terzi di grading (a titolo esemplificativo PSA, Beckett/BGS, CGC), racchiuse in uno slab rigido protetto dall’organismo certificatore.
Mystery Box: pacchetti a composizione variabile contenenti una pluralità di Prodotti selezionati dal Venditore entro una rosa di carte possibili pubblicata sul Sito, per un valore complessivo minimo dichiarato e garantito. Il contenuto specifico della singola Mystery Box non è determinato al momento dell’ordine.
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Codice del Consumo: il D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 e successive modificazioni.
Ordine: la proposta di acquisto trasmessa dal Cliente al Venditore attraverso la procedura di checkout del Sito.
Art. 2 — Informazioni sul Venditore
Il Venditore è Simone Santoro, con sede legale in Via Avv. Camillo Tosi 1/B 21052 Busto Arsizio (VA), P.IVA: 04138490125, C.F. SNTSMN94M29F205V, iscritta al Registro delle Imprese di Busto Arsizio al n. REA:VA-404855 . I recapiti per le comunicazioni relative ai contratti stipulati sul Sito sono i seguenti:
indirizzo email: info@essecards.it
indirizzo PEC: simone.santoro.essecards@pec.it
telefono (se fornito):+39 351 467 3289
indirizzo postale: Via Avv. Camillo Tosi 1/B 21052 Busto Arsizio (VA)
I recapiti di cui sopra sono altresì pubblicati in maniera stabile sul Sito.
Art. 3 — Ambito di applicazione e accettazione
Le presenti CGV si applicano a tutti gli ordini effettuati sul Sito da parte di consumatori e disciplinano integralmente il rapporto contrattuale tra il Venditore e il Cliente.
Prima di completare l’ordine, il Cliente è tenuto a prendere visione delle presenti CGV e ad accettarle espressamente mediante apposita casella di accettazione in fase di checkout. Senza tale accettazione non è possibile perfezionare alcun ordine.
Il Cliente, procedendo con l’ordine, conferma di aver letto e accettato le presenti CGV nella versione vigente al momento dell’invio dell’ordine.
Art. 4 — Ambito territoriale e destinatari
Il Venditore spedisce esclusivamente verso indirizzi situati sul territorio della Repubblica Italiana, Repubblica di San Marino e Città del Vaticano esclusi salvo diversa indicazione sul Sito. Gli ordini con indirizzo di spedizione diverso non possono essere evasi tramite la procedura ordinaria del Sito.
Qualora un Cliente residente al di fuori del territorio indicato sia interessato ai Prodotti, è invitato a contattare il Venditore ai recapiti indicati all’art. 2. Eventuali vendite in tali casi costituiranno oggetto di negoziazione e accordo separato, soggetto ad accettazione discrezionale da parte del Venditore, e non saranno disciplinate dalle presenti CGV.
Le vendite sono rivolte esclusivamente a consumatori finali maggiorenni. Non sono accettati ordini da professionisti, rivenditori o altri soggetti che agiscano nell’ambito di un’attività d’impresa, commerciale, artigianale o professionale.
Art. 5 — Registrazione e requisiti dell’Acquirente
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Per effettuare ordini sul Sito è necessaria la preventiva registrazione di un account, mediante compilazione del modulo disponibile sul Sito con i dati richiesti.
Il Cliente garantisce che i dati forniti in fase di registrazione e di ordine sono veritieri, completi e aggiornati, e si impegna a comunicarne tempestivamente eventuali variazioni.
Il Cliente dichiara, al momento della registrazione e di ogni ordine, di avere compiuto il diciottesimo anno di età. Il Venditore si riserva la facoltà di richiedere, anche successivamente all’ordine, copia di un documento d’identità idoneo a comprovare la maggiore età, nonché di sospendere o annullare ordini per i quali sussista il fondato dubbio che l’Acquirente sia minorenne.
Il pagamento può essere effettuato esclusivamente mediante strumenti di pagamento intestati all’Acquirente o di cui l’Acquirente sia legittimo titolare. In caso di indirizzo di fatturazione differente dall’indirizzo di spedizione, il Venditore si riserva di richiedere verifiche integrative e, ove non forniscano adeguata evidenza della titolarità dello strumento di pagamento, di annullare l’ordine con integrale rimborso di quanto corrisposto.
Il Cliente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso. Ogni operazione compiuta mediante tali credenziali si presume effettuata dal Cliente. Il Cliente si impegna a comunicare senza indugio al Venditore ogni sospetto utilizzo non autorizzato dell’account.
Art. 6 — Prodotti offerti
Il Venditore offre in vendita sul Sito quattro categorie di Prodotti. Le specifiche caratteristiche di ciascuna categoria sono riportate nella relativa scheda prodotto e integralmente disciplinate dalle presenti CGV.
6.1 Prodotti sigillati
I Prodotti sigillati sono booster box, display, bustine e altri imballi chiusi originali del produttore. Per i Prodotti sigillati:
l’immagine presente nella scheda prodotto può essere una fotografia dell’esemplare effettivo oppure una fotografia di catalogo o di prodotto standard; tale circostanza è sempre indicata nella scheda prodotto;
il contenuto specifico delle carte all’interno del prodotto sigillato non è conoscibile né dal Venditore né dall’Acquirente prima dell’apertura; il Venditore garantisce la consegna del prodotto nelle condizioni sigillate originali e l’integrità dell’imballo al momento della consegna;
la presenza, all’interno del prodotto sigillato, di carte specifiche, di determinate rarità o valori non è garantita dal Venditore, trattandosi di prodotto che è per sua natura basato sulla randomizzazione operata dal produttore.
6.2 Carte singole
Le Carte Singole sono vendute come pezzi unici. Per ogni Carta Singola:
la fotografia presente nella scheda prodotto è dell’esemplare effettivo posto in vendita;
la condizione della carta è dichiarata secondo la scala di valutazione pubblicata sul Sito, basata sulla scala Cardmarket disponibile all’indirizzo indicato nella pagina “Scala di
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condizione” del Sito;
sono dichiarate, ove applicabili, la lingua, l’edizione, eventuali varianti di stampa, eventuali difetti di stampa o altre caratteristiche che si discostino dalle caratteristiche oggettive ordinarie della carta;
eventuali difetti di stampa, quando specificamente segnalati in scheda prodotto come caratteristica dell’esemplare, costituiscono parte integrante del bene venduto e non potranno essere fatti valere come difetto di conformità.
6.3 Carte gradate
Le Carte Gradate sono vendute come pezzi unici, sigillate nello slab originale dell’organismo di grading indicato. Per ogni Carta Gradata:
la fotografia presente nella scheda prodotto è dell’esemplare effettivo;
sono dichiarati l’organismo di grading, il grado assegnato, il numero di certificazione e, ove applicabili, i sub-grade;
il Venditore garantisce l’integrità dello slab e la corrispondenza tra la carta contenuta e il certificato di grading al momento della consegna;
il giudizio di grading è espresso dall’organismo terzo certificatore e non dal Venditore. Il Venditore non risponde della correttezza, completezza o aggiornamento di tale giudizio, che resta attribuibile esclusivamente all’organismo che ha emesso il certificato.
6.4 Mystery Box
Le Mystery Box sono Prodotti a composizione variabile. Per ogni Mystery Box:
è pubblicata sul Sito la lista delle carte che potenzialmente la possono comporre, con l’indicazione del valore di riferimento attribuito a ciascuna carta sulla base del valore di mercato rilevato dal Venditore al momento della pubblicazione;
è dichiarato il valore complessivo minimo garantito della Mystery Box, calcolato sulla base dei valori di riferimento delle carte presenti nella lista;
il Venditore garantisce la consegna di una Mystery Box il cui contenuto effettivo abbia un valore di riferimento complessivo pari o superiore al valore minimo garantito dichiarato;
non sono garantite la quantità numerica delle carte, la presenza di una specifica carta, la presenza di carte di una determinata rarità o condizione, né alcun altro parametro ulteriore rispetto al valore minimo garantito;
la condizione delle carte contenute è indicata nella scheda prodotto della Mystery Box e si applica a tutte le carte in essa contenute salvo diversa indicazione.
Art. 7 — Autenticità e provenienza
Il Venditore commercializza esclusivamente Prodotti autentici, di cui garantisce l’originalità. Il Venditore non vende né tratta consapevolmente Prodotti contraffatti.
La provenienza dei Prodotti è la seguente:
i Prodotti sigillati sono acquistati dal Venditore presso distributori ufficiali o rivenditori autorizzati dei rispettivi produttori;
le Carte Singole e le Carte Gradate provengono prevalentemente dal mercato secondario, ossia da acquisti effettuati presso privati e/o altri operatori del settore.
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Qualora l’Acquirente sollevi contestazioni sull’autenticità di un Prodotto, si applica la procedura di reclamo prevista al successivo art. 19.
Art. 8 — Prezzi
Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro e comprensivi dell’imposta sul valore aggiunto (IVA) applicabile secondo la normativa italiana.
Il prezzo applicabile al singolo ordine è quello pubblicato sul Sito al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente. Il Venditore si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento i prezzi dei Prodotti; le variazioni non producono tuttavia effetti sugli ordini già conclusi.
Il prezzo dei singoli Prodotti non comprende le spese di spedizione, salvo ove diversamente indicato. Le spese di spedizione sono calcolate e rese note all’Acquirente prima della conferma dell’ordine e costituiscono parte integrante del corrispettivo dovuto.
Per i Prodotti di valore unitario pari o superiore a 500 euro, il prezzo indicato sul Sito include la spedizione tracciata e assicurata per il valore dichiarato del Prodotto. Tale inclusione non costituisce facoltà opzionale per l’Acquirente e risponde all’esigenza di tutela del trasporto del bene.
In caso di errore manifesto nell’indicazione del prezzo sul Sito, dovuto a evidente refuso, malfunzionamento tecnico o palese difformità rispetto al valore di mercato, il Venditore si riserva, in conformità al principio di buona fede di cui all’art. 1375 c.c., di non confermare l’ordine, secondo quanto previsto all’art. 10, con rimborso integrale delle somme eventualmente già corrisposte.
Art. 9 — Procedura di acquisto e conclusione del contratto
Per concludere un ordine, il Cliente seleziona i Prodotti desiderati, li aggiunge al carrello, compila la schermata di checkout con i dati richiesti, visualizza il riepilogo dell’ordine comprensivo del prezzo totale (incluse spese di spedizione e imposte), accetta espressamente le presenti CGV e conferma l’ordine mediante apposito pulsante recante la dicitura “ordine con obbligo di pagare” o dicitura equivalente.
La trasmissione dell’ordine costituisce proposta contrattuale del Cliente al Venditore. Il contratto si intende concluso al momento della conferma dell’ordine da parte del Venditore, che avviene attraverso l’invio di un messaggio di conferma all’indirizzo email indicato dal Cliente. Prima della conferma, il Venditore può esercitare il diritto di rifiutare l’ordine ai sensi del successivo art. 10. L’email automatica di riepilogo inviata al momento del checkout non costituisce conferma dell’ordine ma semplice ricevuta della proposta.
La conferma dell’ordine contiene tutte le informazioni obbligatorie ai sensi dell’art. 49, comma 1, del Codice del Consumo e costituisce per l’Acquirente prova della conclusione del contratto su supporto durevole. Il Cliente è invitato a conservare la conferma per l’intera durata dei termini di garanzia e recesso.
Il Venditore si riserva di accettare anche solo parzialmente l’ordine, limitatamente ai Prodotti effettivamente disponibili. In tale ipotesi, il contratto si intende concluso in relazione ai soli Prodotti indicati nella conferma, con rimborso integrale del corrispettivo non applicabile ai Prodotti esclusi.
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Art. 10 — Diritto del Venditore di rifiutare l’ordine
Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare, in tutto o in parte, l’ordine trasmesso dal Cliente, senza che ciò comporti alcun obbligo risarcitorio a suo carico, nei seguenti casi:
sopravvenuta indisponibilità del Prodotto rispetto a quanto indicato sul Sito, ivi inclusi i casi di ordini simultanei sul medesimo pezzo unico;
errore manifesto nell’indicazione del prezzo o delle caratteristiche del Prodotto;
fondato dubbio circa la maggiore età o la capacità di agire dell’Acquirente;
fondato dubbio circa la titolarità dello strumento di pagamento utilizzato;
sospetta frode o uso non autorizzato di strumenti di pagamento;
Acquirente che non rivesta la qualità di consumatore finale;
impossibilità di spedire all’indirizzo indicato;
precedenti insoluti, chargeback o contestazioni infondate riferibili all’Acquirente.
Il Venditore comunica il rifiuto all’Acquirente all’indirizzo email indicato, indicandone la motivazione, e procede al rimborso integrale delle somme eventualmente già corrisposte entro 14 giorni dalla comunicazione, mediante il medesimo strumento di pagamento utilizzato dal Cliente per l’ordine.
Art. 11 — Pagamento
Il pagamento del corrispettivo avviene contestualmente all’invio dell’ordine, mediante gli strumenti di pagamento elettronico resi disponibili sul Sito (carte di credito e debito, wallet elettronici, bonifico bancario se offerto). L’elenco completo dei metodi di pagamento è pubblicato sul Sito e presentato all’Acquirente al più tardi all’inizio del processo di checkout.
Non sono accettati pagamenti in contanti. Non è prevista la consegna a mano dei Prodotti da parte del Venditore.
In caso di pagamento mediante bonifico bancario, i termini di spedizione decorrono dal giorno lavorativo successivo a quello in cui il Venditore ha evidenza dell’accredito sul proprio conto corrente.
Qualora, successivamente alla conclusione del contratto, il pagamento risulti non andato a buon fine, oggetto di storno o chargeback, il Venditore si riserva di sospendere la spedizione o, qualora la spedizione sia già avvenuta, di richiedere all’Acquirente la restituzione del Prodotto o il pagamento dell’importo dovuto, fatti salvi gli eventuali maggiori danni.
Art. 12 — Spedizione e consegna
Le spedizioni sono effettuate a cura del Venditore tramite corrieri nazionali dal medesimo selezionati in base a esigenze di tempi, costi e tracciabilità. Il Venditore fornisce all’Acquirente, ove disponibili, il codice di tracciamento della spedizione.
I termini di consegna indicati sul Sito sono stimati e decorrono dal giorno lavorativo successivo alla data di ricevimento del pagamento o, nel caso di bonifico bancario, dalla data di accreditamento sul
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conto del Venditore. Salvo diversa indicazione, il termine massimo di consegna è di 30 giorni dalla conclusione del contratto, conformemente all’art. 61 del Codice del Consumo.
In caso di ritardo nella consegna oltre il termine pattuito, il Cliente può invitare il Venditore a effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze. Decorso inutilmente anche tale termine, il Cliente può risolvere il contratto, con rimborso integrale di quanto corrisposto e fatto salvo il diritto al risarcimento degli eventuali maggiori danni.
Per i Prodotti di valore unitario pari o superiore a 500 euro, la spedizione è sempre tracciata e assicurata per il valore dichiarato del bene; il relativo costo è incluso nel prezzo del Prodotto come indicato all’art. 8.
Eventuali contestazioni inerenti la spedizione (ritardi, smarrimenti, danneggiamenti) devono essere comunicate al Venditore al più presto dopo il riscontro dell’evento. Il Venditore è l’unico interlocutore dell’Acquirente per tali contestazioni e gestisce direttamente, se del caso, la pratica di reclamo nei confronti del corriere.
Art. 13 — Passaggio del rischio
Ai sensi dell’art. 63 del Codice del Consumo, il rischio della perdita o del danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile al Venditore, si trasferisce al Cliente solo nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.
Fino alla consegna materiale dei Prodotti all’Acquirente, ogni rischio di perdita, furto o danneggiamento rimane in capo al Venditore, indipendentemente dal fatto che l’Acquirente abbia sottoscritto o meno coperture assicurative opzionali.
Art. 14 — Diritto di recesso
In quanto consumatore, l’Acquirente ha diritto di recedere dal contratto concluso sul Sito, senza alcuna motivazione e senza penalità, entro 14 giorni dalla data in cui entra materialmente in possesso dei Prodotti (o, nel caso di ordini multipli con consegna separata, dalla data di ricevimento dell’ultimo Prodotto facente parte dello stesso ordine).
14.1 Modalità di esercizio
Per esercitare il diritto di recesso, l’Acquirente invia al Venditore, prima della scadenza del termine di 14 giorni, una dichiarazione esplicita della propria decisione di recedere, mediante uno dei seguenti canali:
compilazione e invio del modulo tipo di recesso disponibile sul Sito o riprodotto in Allegato I, parte B, del Codice del Consumo;
invio di dichiarazione esplicita via email all’indirizzo infoòessecards.it o tramite PEC all’indirizzo simone.santoro.essecards@pec.it;
invio di raccomandata A/R all’indirizzo del Venditore indicato all’art. 2.
Il Venditore conferma tempestivamente la ricezione della dichiarazione di recesso.
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14.2 Restituzione dei Prodotti
L’Acquirente restituisce i Prodotti al Venditore senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato il recesso. Il termine si considera rispettato se l’Acquirente rispedisce i Prodotti prima dello spirare del termine stesso.
Il costo diretto della restituzione dei Prodotti è a carico dell’Acquirente, salvo diversa indicazione del Venditore. Si raccomanda all’Acquirente di utilizzare spedizione tracciata e, per Prodotti di valore significativo, assicurata, in quanto la responsabilità per eventuali perdite o danneggiamenti durante la spedizione di ritorno è dell’Acquirente.
I Prodotti devono essere restituiti nel medesimo imballaggio originale in cui sono stati consegnati, protetti in modo idoneo durante il trasporto.
14.3 Rimborso
Il Venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti dall’Acquirente, comprensivi delle spese di consegna standard, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla data in cui è informato della decisione di recesso.
Il Venditore può sospendere il rimborso finché non abbia ricevuto i Prodotti o l’Acquirente non abbia fornito evidenza di averli rispediti, applicandosi il termine che si verifica per primo.
Il rimborso è effettuato con il medesimo strumento di pagamento utilizzato dall’Acquirente per l’operazione iniziale, salvo diverso accordo e a condizione che l’Acquirente non sostenga alcun costo in conseguenza di tale rimborso.
Il Venditore non è tenuto a rimborsare eventuali costi supplementari qualora l’Acquirente abbia espressamente scelto una tipologia di consegna diversa e più onerosa rispetto alla consegna standard offerta.
14.4 Esclusioni del recesso
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso relativamente a:
Gift Card digitali attivate dall’Acquirente prima della scadenza del termine di recesso, limitatamente al valore già utilizzato;
Prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati su richiesta dell’Acquirente, se e quando il Venditore offra tale tipologia di personalizzazione.
L’apertura, l’utilizzo, la manipolazione o l’esame dei Prodotti non comporta di per sé perdita del diritto di recesso, salvo quanto previsto all’articolo 15 che segue in materia di diminuzione del valore.
Art. 15 — Diminuzione del valore per manipolazione eccedente
Ai sensi dell’art. 57, comma 2, del Codice del Consumo, l’Acquirente è responsabile della diminuzione di valore dei Prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria a stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
In coerenza con il considerando n. 47 della Direttiva 2011/83/UE, il parametro di riferimento è la manipolazione che l’Acquirente avrebbe potuto effettuare su un Prodotto analogo esposto in un
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punto vendita fisico. Ne consegue, con riferimento ai Prodotti trattati dal Venditore:
15.1 Prodotti sigillati
Per i Prodotti sigillati (booster box, display, bustine chiuse) la manipolazione necessaria e sufficiente consiste nell’esame visivo esterno dell’imballo, nella verifica dell’integrità del sigillo, del marchio e delle indicazioni apposte dal produttore sulla confezione.
Costituiscono manipolazione eccedente, imputabile all’Acquirente ai fini della diminuzione di valore:
la rottura o la rimozione del sigillo originale del produttore;
l’apertura, anche parziale, della confezione;
l’estrazione totale o parziale del contenuto;
l’apertura delle singole bustine contenute;
ogni altra manipolazione che comprometta lo stato di “sigillato” del Prodotto.
15.2 Carte singole e carte gradate
Per le Carte Singole raw, la manipolazione ammissibile consiste nel sollevare la carta dalla protezione, osservarla, fotografarla e riporla nella medesima protezione, con le cure ordinarie tipiche del settore (uso di sleeve, toploader, manipolazione in ambiente pulito e asciutto). Costituisce manipolazione eccedente qualsiasi manipolazione che comporti peggioramento della condizione dichiarata (piegature, graffi, impronte, residui, macchie, deterioramento dei bordi o della superficie stampata).
Per le Carte Gradate, la manipolazione ammissibile consiste nell’esame visivo della carta attraverso lo slab trasparente e nella verifica del certificato apposto dall’organismo di grading. Costituisce manipolazione eccedente l’apertura, l’incisione, la rottura, la manomissione o comunque la compromissione dell’integrità dello slab originale, la cui immediata conseguenza è la perdita del valore specifico derivante dal grading certificato.
15.3 Criterio di quantificazione
La diminuzione di valore è quantificata dal Venditore caso per caso sulla base del valore di mercato del Prodotto reso, nelle condizioni effettive di restituzione, rispetto al valore di mercato del Prodotto nelle condizioni in cui è stato consegnato.
Ai fini della determinazione del valore di mercato, il Venditore fa riferimento a piattaforme terze di rilievo del settore che rilevano prezzi reali di vendita per prodotti identici o analoghi, a titolo esemplificativo Cardmarket (www.cardmarket.com) per il mercato europeo, TCGplayer per il mercato statunitense, eBay vendite concluse. Il Venditore documenta la quantificazione fornendo all’Acquirente evidenza dei prezzi di mercato rilevati al momento della restituzione.
A titolo puramente informativo e non vincolante, nella pagina “Diritto di recesso e diminuzione di valore” del Sito sono pubblicate indicazioni orientative sull’incidenza di specifiche manipolazioni sul valore di mercato. La quantificazione definitiva della diminuzione di valore resta in ogni caso oggetto di valutazione concreta caso per caso.
15.4 Modalità di applicazione
L’importo corrispondente alla diminuzione di valore è trattenuto dal Venditore in sede di rimborso
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all’Acquirente e comunicato allo stesso mediante documento scritto, con indicazione della quantificazione operata e dei relativi riferimenti di mercato. La quota residua del prezzo è rimborsata nei termini di cui all’art. 14.3.
Nel caso in cui la condizione del Prodotto reso corrisponda a quella di consegna, il rimborso è integrale.
Il Venditore non è in alcun caso responsabile della diminuzione di valore qualora abbia omesso di fornire all’Acquirente l’informativa sul diritto di recesso di cui all’art. 49, comma 1, lett. h) del Codice del Consumo.
Art. 16 — Mystery Box — disciplina specifica
Per le Mystery Box si applica la disciplina generale delle presenti CGV, integrata dalle seguenti previsioni specifiche.
16.1 Oggetto della garanzia
Il Venditore garantisce unicamente che il contenuto della Mystery Box ha un valore complessivo di riferimento pari o superiore al valore minimo garantito dichiarato nella scheda prodotto della specifica Mystery Box.
Il Venditore non garantisce, e l’Acquirente espressamente riconosce di non poter pretendere:
la presenza di una determinata carta nella Mystery Box;
la presenza di carte di una specifica rarità, condizione o edizione;
una specifica quantità numerica di carte all’interno della Mystery Box;
la presenza di carte il cui valore individuale corrisponda ad una specifica soglia;
un valore di mercato al dettaglio superiore a quello minimo garantito.
16.2 Valore di riferimento e metodologia
Il valore di riferimento attribuito a ciascuna carta presente nella lista pubblicata è determinato dal Venditore al momento della pubblicazione della Mystery Box sulla base del prezzo medio di vendita rilevato su piattaforme di mercato del settore. Tale valore ha funzione di parametro per il computo del valore minimo garantito e non costituisce né impegno di rivendita né garanzia di rivendibilità al medesimo prezzo.
La tabella dei valori di riferimento delle carte è pubblicata e mantenuta accessibile sul Sito. Eventuali aggiornamenti della tabella non incidono sulle Mystery Box già ordinate, per le quali vale la tabella vigente al momento della conclusione del contratto.
16.3 Diritto di recesso sulle Mystery Box
Il diritto di recesso ai sensi dell’art. 14 si applica anche alle Mystery Box. Qualora la Mystery Box venga restituita chiusa e integra, il rimborso è integrale. In caso di apertura della confezione o di manipolazione del contenuto, si applicano integralmente le disposizioni dell’art. 15 in materia di diminuzione del valore.
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Art. 17 — Ritiro presso la sede del Venditore
Ove previsto dal Venditore e reso disponibile in fase di checkout, l’Acquirente può scegliere di ritirare personalmente i Prodotti presso la sede indicata dal Venditore, previo completamento del pagamento tramite i canali del Sito.
In caso di ritiro in sede, restano ferme tutte le altre disposizioni delle presenti CGV, ivi incluso il diritto di recesso. Il passaggio del rischio coincide in tale ipotesi con la consegna materiale dei Prodotti all’Acquirente presso la sede del Venditore.
Le modalità operative, i tempi di ritiro e l’eventuale applicazione di riduzioni di prezzo per il ritiro in sede sono resi noti sul Sito e nella conferma d’ordine.
Art. 18 — Garanzia legale di conformità
I Prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. Il Venditore è responsabile nei confronti dell’Acquirente di ogni difetto di conformità esistente al momento della consegna del Prodotto e che si manifesti entro 24 mesi dalla consegna.
Nel caso di Carte Singole provenienti dal mercato secondario e dichiarate come tali in scheda prodotto, la durata della garanzia legale è di 12 mesi dalla consegna, ai sensi dell’art. 133, comma 4, del Codice del Consumo. L’Acquirente è espressamente informato, al momento della conclusione del contratto, di tale riduzione tramite apposita indicazione in scheda prodotto ed in fase di checkout.
Si presume, salvo prova contraria, che ogni difetto di conformità manifestatosi entro un anno dalla consegna del Prodotto esistesse già a tale data, salvo che tale presunzione sia incompatibile con la natura del bene o del difetto.
Ai fini della presente garanzia, un Prodotto si considera conforme quando corrisponde per descrizione, quantità, qualità, lingua, edizione, condizione dichiarata e altre caratteristiche a quanto indicato nella scheda prodotto al momento dell’acquisto. Non costituiscono difetti di conformità:
le caratteristiche specificamente dichiarate in scheda prodotto che si discostino dai requisiti oggettivi ordinari del bene, espressamente accettate dall’Acquirente al momento dell’acquisto;
i difetti di stampa qualificati nella scheda prodotto come caratteristica dell’esemplare venduto;
le condizioni dichiarate secondo la scala di valutazione adottata e pubblicata sul Sito.
In presenza di un difetto di conformità, l’Acquirente ha diritto, a sua scelta e salvo i limiti di legge, al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione (ove possibile data la natura del Prodotto, spesso pezzo unico), ovvero alla riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto.
Il difetto di conformità deve essere denunciato al Venditore, tramite i canali di contatto indicati all’art. 2, allegando la documentazione idonea a comprovare il difetto (documenti di acquisto, documentazione fotografica dettagliata del Prodotto e della confezione). L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal Venditore si prescrive, in ogni caso, entro 26 mesi dalla consegna del bene.
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La garanzia legale è riservata esclusivamente agli Acquirenti che agiscono in qualità di consumatori. È nullo ogni patto volto a escludere o limitare i diritti riconosciuti dalla presente garanzia.
Art. 19 — Autenticità e procedura di reclamo
Il Venditore garantisce l’autenticità dei Prodotti nei termini di cui all’art. 7. Qualora l’Acquirente sollevi contestazioni sull’autenticità di un Prodotto acquistato, si applica la seguente procedura:
l’Acquirente comunica al Venditore la contestazione mediante email o PEC ai recapiti di cui all’art. 2, entro 30 giorni dalla scoperta del presunto difetto e comunque entro i termini di cui all’art. 18, allegando documentazione fotografica dettagliata del Prodotto e della confezione;
il Venditore prende in carico il reclamo e, entro un congruo termine, comunica all’Acquirente la propria posizione;
qualora le parti non raggiungano un accordo amichevole, la parte che contesta l’autenticità può sottoporre il Prodotto a perizia tecnica presso un organismo terzo di grading di riconosciuta reputazione nel settore (a titolo esemplificativo PSA, Beckett Grading Services, CGC), ovvero presso altro perito qualificato concordato tra le parti;
qualora la perizia confermi la non autenticità del Prodotto, il Venditore procede al rimborso integrale delle somme corrisposte e si fa carico dei costi della perizia e delle spese di spedizione;
qualora la perizia confermi l’autenticità del Prodotto, i costi della perizia e dell’eventuale spedizione restano a carico della parte che ha sollevato la contestazione.
La presente procedura non incide sui diritti dell’Acquirente derivanti dalla garanzia legale di conformità né sulla facoltà di accedere a meccanismi di risoluzione alternativa delle controversie o alla tutela giurisdizionale ordinaria.
Con riferimento alle Carte Gradate, il Venditore garantisce l’integrità dello slab e la corrispondenza tra la carta contenuta e il certificato del grading al momento della consegna. Il Venditore non garantisce la correttezza del giudizio espresso dall’organismo di grading, la cui responsabilità resta in capo all’organismo stesso.
Art. 20 — Limitazioni di responsabilità
Nei limiti di quanto consentito dall’art. 1229 c.c. e dalla normativa imperativa a tutela del consumatore:
la responsabilità complessiva del Venditore, per qualsiasi causa o titolo, derivante o connessa all’esecuzione del singolo contratto, non potrà eccedere il valore dell’ordine oggetto della controversia, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore;
il Venditore non risponde di danni indiretti, consequenziali, perdita di chance, perdita di opportunità di rivendita o apprezzamento del bene;
il Venditore non risponde per ritardi o inadempimenti derivanti da fatti non imputabili, anche ai sensi del successivo art. 21.
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Le limitazioni di cui al presente articolo non si applicano nei casi di dolo o colpa grave del Venditore.
Art. 21 — Forza maggiore
Il Venditore non è responsabile di ritardi o inadempimenti determinati da cause di forza maggiore o comunque non imputabili, ivi inclusi a titolo esemplificativo e non esaustivo: scioperi del personale o dei vettori, interruzioni dei servizi dei corrieri, provvedimenti delle pubbliche autorità, blocchi o controlli doganali, calamità naturali, epidemie, guerre, atti di terrorismo, malfunzionamenti protratti delle reti di comunicazione non dipendenti dal Venditore.
Il Venditore informa tempestivamente l’Acquirente del verificarsi di eventi di forza maggiore che incidano sui termini di consegna. I tempi di consegna si intendono sospesi per la durata dell’evento. Qualora l’evento si protragga per un periodo superiore a 30 giorni, ciascuna parte può risolvere il contratto con rimborso integrale di quanto eventualmente corrisposto dall’Acquirente e senza ulteriori oneri per nessuna delle parti.
Art. 22 — Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del Sito, inclusi testi, grafica, loghi, disposizione delle pagine, fotografie dei Prodotti realizzate dal Venditore e database, sono di proprietà del Venditore o di suoi licenzianti e sono protetti dalla normativa italiana e internazionale in materia di proprietà intellettuale e diritto d’autore. È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o altro utilizzo non espressamente autorizzato.
I marchi, i nomi commerciali, le denominazioni delle serie e delle singole carte riportati sul Sito appartengono ai rispettivi titolari e sono utilizzati dal Venditore a titolo puramente descrittivo per identificare i Prodotti in vendita, nei limiti dell’uso descrittivo lecito. Tale utilizzo non implica alcuna associazione, partnership o autorizzazione da parte dei titolari dei marchi.
Le fotografie dei Prodotti singoli e gradati rappresentano l’esemplare effettivo posto in vendita. Per i Prodotti sigillati, le fotografie possono essere dell’esemplare effettivo ovvero del prodotto standard da catalogo, secondo quanto indicato nella singola scheda prodotto.
Art. 23 — Sospensione e chiusura dell’account
Il Venditore si riserva la facoltà di sospendere o chiudere l’account di un Cliente, nonché di rifiutarne i futuri ordini, nei casi di:
comportamenti fraudolenti o sospetto utilizzo non autorizzato di strumenti di pagamento;
chargeback ripetuti o infondati;
comunicazione di dati falsi, inesatti o incompleti in fase di registrazione o ordine;
utilizzo dell’account in violazione delle presenti CGV o della legge;
tenuta di condotte aggressive, abusive o offensive nei confronti del Venditore o dei suoi collaboratori.
La chiusura dell’account non pregiudica gli ordini validamente conclusi, che continuano a essere
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disciplinati dalle presenti CGV.
Art. 24 — Comunicazioni, reclami e risoluzione delle controversie
Tutte le comunicazioni relative al singolo ordine e alle presenti CGV sono validamente inviate all’indirizzo email fornito dall’Acquirente in fase di registrazione o ordine, ovvero, per le comunicazioni con valore legale, tramite PEC o raccomandata A/R ai recapiti indicati all’art. 2.
I reclami sono indirizzati al Venditore ai recapiti di cui all’art. 2. Il Venditore si impegna a fornire riscontro nei termini previsti dalla normativa applicabile e, comunque, entro un termine ragionevole.
Ai sensi dell’art. 141-sexies del Codice del Consumo, l’Acquirente è informato della possibilità di ricorrere a procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) presso gli organismi iscritti nell’elenco tenuto dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy. A titolo esemplificativo, l’Acquirente può rivolgersi a procedure di conciliazione paritetica o di mediazione presso le Camere di Commercio territorialmente competenti.
Il Venditore non aderisce a oggi ad uno specifico organismo ADR. Il ricorso a procedure ADR è facoltativo e non pregiudica la facoltà dell’Acquirente di rivolgersi all’autorità giudiziaria ordinaria.
Art. 25 — Gift Card
Il Venditore può offrire sul Sito Gift Card di valore predeterminato, utilizzabili per l’acquisto dei Prodotti secondo le seguenti condizioni:
la Gift Card ha durata di 24 mesi dalla data di emissione; decorso tale termine, non potrà essere utilizzata né rimborsata;
la Gift Card non è nominativa ed è utilizzabile da chiunque la presenti con i relativi codici di attivazione;
in caso di smarrimento, furto o danneggiamento, la Gift Card non può essere sostituita né rimborsata; l’Acquirente è l’unico responsabile della custodia dei codici;
la Gift Card non è convertibile in denaro; eventuali residui di valore non possono essere restituiti in contanti;
la Gift Card può essere utilizzata in più soluzioni fino alla concorrenza del valore nominale;
la Gift Card è utilizzabile esclusivamente sul Sito e non presso punti vendita fisici né su altri canali del Venditore.
Per l’acquisto della Gift Card stessa, si applica il diritto di recesso di cui all’art. 14 nei limiti in cui la Gift Card non sia stata attivata o utilizzata. L’attivazione o l’utilizzo anche parziale della Gift Card comporta la decadenza dal diritto di recesso limitatamente alla quota utilizzata.
Art. 26 — Privacy
Il trattamento dei dati personali dell’Acquirente, necessario alla conclusione e all’esecuzione del contratto, alla gestione dell’account e agli adempimenti di legge, è effettuato dal Venditore in qualità di Titolare del trattamento ai sensi del Regolamento UE 2016/679 e del D.Lgs. 196/2003.
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L’informativa completa sul trattamento dei dati personali, comprensiva di basi giuridiche, finalità, tempi di conservazione, destinatari, diritti dell’interessato e modalità di esercizio, è pubblicata sul Sito nella sezione “Informativa Privacy”, liberamente accessibile in ogni momento.
Art. 27 — Modifiche delle Condizioni Generali di Vendita
Il Venditore si riserva la facoltà di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. Le modifiche sono pubblicate sul Sito con indicazione della data di aggiornamento e hanno effetto esclusivamente per gli ordini conclusi successivamente alla pubblicazione.
Al singolo contratto si applicano in ogni caso le CGV vigenti al momento della conclusione dell’ordine, che costituiscono parte integrante della conferma d’ordine inviata all’Acquirente.
Art. 28 — Legge applicabile e foro competente
Le presenti CGV e i singoli contratti di vendita sono disciplinati dalla legge italiana.
Per ogni controversia derivante dalle presenti CGV o dai singoli contratti, è competente in via esclusiva il foro di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato sul territorio italiano, conformemente a quanto previsto dall’art. 66-bis del Codice del Consumo.
Art. 29 — Disposizioni finali
Le presenti CGV costituiscono l’intero accordo tra le parti in merito all’oggetto dei singoli contratti di vendita conclusi sul Sito e sostituiscono ogni precedente comunicazione verbale o scritta con il medesimo oggetto, fatte salve le informazioni contenute nelle specifiche schede prodotto e nella conferma d’ordine, che integrano le presenti CGV.
L’eventuale nullità o inefficacia di singole clausole non comporta la nullità dell’intero contratto, che rimane valido ed efficace per le restanti disposizioni.
La tolleranza del Venditore di comportamenti difformi dalle presenti CGV non costituisce rinuncia ai diritti e alle facoltà da esse previsti.
Art. 30 — Approvazione specifica delle clausole ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c.
L’Acquirente, mediante apposita casella di accettazione specifica prevista in fase di checkout, ulteriore rispetto alla casella di accettazione generale delle presenti CGV, dichiara di aver letto, compreso e approvato specificamente le seguenti clausole:
art. 4 (Ambito territoriale e destinatari);
art. 10 (Diritto del Venditore di rifiutare l’ordine);
art. 15 (Diminuzione del valore per manipolazione eccedente);
art. 16 (Mystery Box — disciplina specifica);
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art. 19 (Autenticità e procedura di reclamo);
art. 20 (Limitazioni di responsabilità);
art. 21 (Forza maggiore);
art. 23 (Sospensione e chiusura dell’account);
art. 25 (Gift Card);
art. 27 (Modifiche delle Condizioni Generali di Vendita).
L’accettazione specifica delle clausole di cui sopra è richiesta in conformità agli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile. Senza tale accettazione specifica, non è possibile completare l’ordine.
Luogo e data: Busto Arsizio, 23/04/2026
Il Venditore: Santoro Simone